นโยบายความเป็นส่วนตัว roll8
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย roll8 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ roll8.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

roll8 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ เราจึงกำหนดมาตรฐานการดูแลข้อมูลที่เข้มงวด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมบริการลูกค้า รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์โดยทั่วไปผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใด ๆ

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

roll8 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือเลขพาสปอร์ต
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อาศัย เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ)
• รูปภาพเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเซลฟี่คู่บัตร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการเข้าถึง
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่น, ขนาดหน้าจอ)
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลธุรกรรมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และผลการเดิมพัน
• การตั้งค่าและการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นต่าง ๆ
• บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

roll8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชีสมาชิก — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัย
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ของธนาคารไทยและ TrueMoney
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตาม PDPA และข้อกำหนดด้านการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• การสื่อสารและบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แจ้งข่าวสาร และให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสดและ LINE
• การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้เล่น

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

roll8 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็น เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลต่อไปนี้

กรณีที่อนุญาตให้เปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน — บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการ IT ที่ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเป็นทางการกับ roll8
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานพิเศษด้านการป้องกันการทุจริตเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
• การปรับโครงสร้างองค์กร — ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้าง ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกับกิจการ โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่เป็นคู่ค้าของ roll8 ต้องลงนามในข้อตกลงว่าจะดูแลข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ และจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

roll8 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และขนาดข้อความ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ roll8 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

roll8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ roll8 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ — ทีม IT Security ของเราทำการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก — ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

07 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

roll8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป องกันการฟอกเงินและการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรม — บันทึกการเงินจะถูกเก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรและกฎหมายภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร — ข้อมูลการสนทนากับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปี นับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลคุกกี้ — จะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภทของคุกกี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ roll8 ผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี roll8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการคลาวด์ระดับสากลหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ roll8 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามการรับรองของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ
• ผู้รับข้อมูลปลายทางลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูลนั้น ๆ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

roll8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานบริการของ roll8 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ roll8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ roll8.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน

เราตั้งเป้าตอบคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ